Deine Sicherheit, nachvollziehbar

Keine Versprechen, sondern das, was im Produkt tatsächlich eingebaut ist — bei Daten, bei Zahlungen und in der Community.

Verschlüsselte Übertragung
Server in Deutschland
DSGVO-konform

Sicherheit auf drei Ebenen

Datenschutz

Verschlüsselte Übertragung, Verarbeitung nach DSGVO, Server in Deutschland.

TLS-Verschlüsselung
DSGVO-konform
Deutsche Server

Verifizierung

Wer möchte, weist sich per Ausweis aus. Verifizierte Konten tragen ein Abzeichen — sichtbar, bevor du jemanden beauftragst.

Freiwillige Ausweisprüfung
Abzeichen am Profil
Bewertungen nach jedem Auftrag

Zahlungssicherheit

Die Abwicklung läuft über Stripe. Zahlungsdaten liegen dort, nicht bei uns.

Betrag wird treuhänderisch reserviert
Auszahlung erst nach Abschluss
Keine Kartendaten auf unseren Servern

Was die Community sicher macht

Nachbarschaftshilfe lebt von Vertrauen. Diese vier Dinge sorgen dafür, dass es nicht allein darauf ankommt.

Verifizierbare Profile

Die Ausweisprüfung ist freiwillig — wer sie durchläuft, bekommt ein Abzeichen und wird spürbar häufiger beauftragt.

Bewertungen aus echten Aufträgen

Bewerten kann nur, wer tatsächlich zusammengearbeitet hat. Eine Bewertung ohne Auftrag ist technisch nicht möglich.

Melden mit einem Tipp

Inserate, Profile und Nachrichten lassen sich direkt melden. Jede Meldung landet bei uns im Postfach.

Chat statt Kontaktdaten

Absprachen laufen in der App. Telefonnummer und Adresse gibst du nur weiter, wenn du es selbst willst.

Welche Daten wir verarbeiten

Was wir erheben

Kontaktdaten: Name und E-Mail für Konto und Kommunikation.
Verifizierungsdaten: Ausweisdaten ausschließlich zur einmaligen Identitätsprüfung.
Auftragsdaten: Was eingestellt, beworben und abgewickelt wurde.

Was wir nicht tun

Verkauf an Dritte: Deine Daten werden nicht verkauft und nicht vermietet.
Werbe-E-Mails ohne Zustimmung: Du bekommst nur, was du in den Benachrichtigungen eingestellt hast.
Speichern auf Vorrat: Daten bleiben nur so lange, wie sie für Vertrag und Gesetz nötig sind.

Deine Rechte

Auskunft, Löschung und Datenübertragbarkeit stehen dir jederzeit zu. Ausführlich beschrieben ist das in der Datenschutzerklärung; auslösen kannst du beides direkt unter Einstellungen → Konto.

Etwas kommt dir komisch vor?

Melde es uns. Solange ein Auftrag nicht bestätigt ist, bleibt das Geld reserviert und wird nicht ausgezahlt.

Vorfall melden